Młodzi użytkownicy Facebooka nieświadomie wydawali pieniądze swoich rodziców na gry. Aplikacje pobierały opłaty z kart podpiętych do konta. Amerykański sąd ujawnił dokumenty, z których wynika, że administratorzy Facebooka celowo nie reagowali na zagrożenie.

Ujawnione dokumenty to 135 stron zawierających notatki służbowe, rozmowy, a także e-maile pracowników Facebooka. Wynika z nich, że administratorzy serwisu zauważyli problem zbyt wysokich zysków z płatności w grach oferowanych przez portal społecznościowy. Dzieci mogły nieświadomie dokonywać zakupów w grach za pomocą podpiętej do portalu karty kredytowej rodzica. Nie wymagały one żadnej autoryzacji. Najmłodsi użytkownicy często nie byli w stanie odróżnić tego, czy za ulepszenia w grach płacą za pomocą wirtualnej waluty, czy prawdziwych pieniędzy. Problem dotyczył tak popularnych tytułów jak „Angry Birds”, „PetVille” czy „Ninja Saga”.

Najbardziej szokujący jest fakt, że administratorzy Facebooka wiedzieli o całej sytuacji, a mimo to postanowili nie reagować. Pracownicy giganta z Menlo rozważali wprowadzenie zmian w systemie. Chcieli aby użytkownicy poniżej 17 i powyżej 90 roku życia musieli podać sześć pierwszych cyfr numeru karty kredytowej jeśli chcieli dokonać zakupu na kwotę , którzy próbują dokonać płatności na kwotę przekraczającą równowartość około 300 złotych (75 dolarów). W ten sposób administratorzy Facebooka mogli upewnić się, że zakup jest świadomy. Firma nie zdecydowała się, jednak na wprowadzenie tego usprawnienia. W ujawnionych rozmowach między pracownikami pojawia się argument, że mogłoby to ograniczyć wpływy z płatności.

W 2016 roku rodzice , którzy musieli zapłacić wysokie rachunki za swoje pociechy wytoczyli proces Facebookowi. W ramach ugody portal wypłacił po około 19 tysięcy złotych (5 tysięcy dolarów) każdej z dwóch rodzin. Jeden z chłopców, którego dotyczyła sprawa miał w 2016 roku 12 lat i grając w „Ninja Saga” wydał równowartość ponad 2 tysięcy złotych zanim jego rodzice otrzymali powiadomienie z banku o nietypowej aktywności na ich koncie. Facebook opublikował krótkie oświadczenie odnosząc się do sprawy. Stwierdza w nim, że cyklicznie poprawia swoje procedury. W 2016 roku firma zmieniła też swój regulamin i wygospodarowała pieniądze na pokrycie kosztów z zakupami dokonywanymi przez nieletnich.


Źródło: chip.pl